Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Zilsym Akademie und den Erziehungsberechtigten bzw. volljährigen Schülern bezüglich der Inanspruchnahme von Nachhilfe- und Bildungsdienstleistungen.

2. Probestunde

Die erste vereinbarte Probestunde (45 Minuten) ist grundsätzlich kostenlos und verpflichtet nicht zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages.

3. Vertragsabschluss und Leistung

Ein Vertrag kommt erst durch die beidseitige Unterzeichnung des Anmeldeformulars vor Ort zustande. Die Akademie erbringt Bildungsdienstleistungen durch qualifiziertes Personal, garantiert jedoch keinen spezifischen schulischen Erfolg.

4. Zahlungsbedingungen

Die Unterrichtsgebühren für Abos oder 10er-Blöcke sind im Voraus zu entrichten. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung spesenfrei auf das Bankkonto der Akademie zu überweisen.

5. Absagen durch den Kunden

Vereinbarte Unterrichtseinheiten müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Fehlen wird die volle Gebühr verrechnet.

6. Ausfall der Lehrkraft

Sollte eine Lehrkraft krankheitsbedingt ausfallen, sorgt die Akademie nach Möglichkeit für qualifizierten Ersatz. Ist dies nicht möglich, wird die Stunde nicht verrechnet bzw. gutgeschrieben.

7. Kündigung

Monatliche Pakete sind mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich kündbar. 10er-Blöcke verfallen automatisch 12 Monate nach Ausstellungsdatum, eine Rückerstattung nicht genutzter Einheiten erfolgt nicht.

8. Gerichtsstand und Recht

Es gilt österreichisches Recht. Für Konsumenten gilt der Gerichtsstand des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltes in Österreich.